Consultoria - Melhoria da Qualidade dos Serviços Turísticos

A Jornada da Satisfação em Serviços Turísticos é uma consultoria voltada a pequenos negócios de gastronomia e meios de hospedagem da região da Serra da Capivara, com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente em todas as etapas de sua jornada: pré-compra, compra e pós-venda.

Com foco prático e direcionado, a consultoria está disponível para 20 empresas, oferecendo 6 horas de atendimento individualizado por empreendimento, divididas em três momentos:

1. Avaliação – diagnóstico personalizado sobre a experiência atual oferecida pelo negócio, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.

2. Mentoria de Recomendação – encontro para devolutiva e orientações específicas, com sugestões aplicáveis para elevar a satisfação do cliente.

3. Plano de Melhorias – entrega de um documento estruturado com recomendações práticas e metas de curto e médio prazo, auxiliando a empresa a alinhar seus serviços às expectativas dos clientes.

Essa consultoria busca aumentar a competitividade e a qualidade dos serviços turísticos locais, fortalecendo o posicionamento da Serra da Capivara como destino de excelência em hospitalidade e gastronomia.



Requisitos mínimos para participação:

- Ser empresa formalizada (CNPJ ativo);

- Estar localizada e em funcionamento na região da Serra da Capivara (São Raimundo Nonato, Cel. José Dias, João Costa e Brejo do Piauí);

- Atuar diretamente nos segmentos de gastronomia ou meios de hospedagem;

- Possuir atendimento direto ao turista/cliente final;

- Disponibilidade do(a) responsável ou gestor(a) para participar integralmente das etapas da consultoria;

- Compromisso em implementar melhorias sugeridas e compartilhar resultados.



Prazo de inscrição: 11/09/2025

Início: 15/09/2025 às 00:00

Fim: 28/11/2025 às 00:00

Local: Em definição.

Segmentos: Meios de Hospedagem e Gastronomia

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