Workshop: Qualidade nos Serviços

Uma oportunidade imperdível para transformar o atendimento em experiências excepcionalmente positivas e memoráveis para seus clientes.

Por que participar?

Neste evento, você terá acesso a insights transformadores que irão capacitá-los a elevar a qualidade dos serviços prestados por sua empresa. Utilizando os fundamentos da Gestão de Processos como nosso guia principal, exploraremos estratégias eficazes para aprimorar o atendimento ao cliente, garantindo satisfação e fidelização em um mercado cada vez mais competitivo.

O que Esperar do Workshop:

- Fundamentos de Gestão de Processos: Entenda como mapear e otimizar processos críticos para a excelência no serviço.
- Melhoria Contínua: Aprenda técnicas para identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças efetivas.
- Experiência do Cliente: Descubra como criar momentos encantadores desde o primeiro contato até o pós-venda.
- Troca de Experiências: Interaja com os demais participantes e compartilhe ideias e desafios.

Para Quem é Este Workshop?

Proprietários de negócios, líderes de equipe, profissionais de atendimento ao cliente e todos os colaboradores que desejam aprimorar a qualidade dos serviços no turismo

(Foto de Helena Lopes na Unsplash)

Início: 24/10/2024 às 18:00

Fim: 24/10/2024 às 22:00

Local: Real Hotel (Auditório)

Segmentos: Agências, guias e condutores, Meios de Hospedagem, Gastronomia, Atrativos Turísticos, Artesanato e prod_associada

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